Comment pouvons-nous
vous aider ?

Nous sommes un acteur local lyonnais. Nous intervenons dans le Rhône (69), la Loire (42), l' Ain (01) et l' Isère (38). Nos techniciens résident sur place pour garantir une proximité réelle.

Nous intervenons sur le gros électroménager : lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, fours, plaques de cuisson (induction, gaz, vitrocéramique), cuisinières, réfrigérateurs et congélateurs. Nous ne réparons pas le petit électroménager (cafetières, aspirateurs, etc.).

Une intervention dure en moyenne entre 45 minutes et 1h30. Ce temps comprend le diagnostic précis, la réparation, les tests de bon fonctionnement et les conseils d'entretien pour prolonger la vie de votre appareil.

En tant que réparateur labellisé, nous déduisons le bonus directement de votre facture. Par exemple, si vous faites réparer un lave-linge, 50€ sont immédiatement déduits du prix total. Vous n'avez aucun dossier à remplir, nous nous occupons de tout avec l'État.

Notre forfait inclut le diagnostic complet, les déplacements illimités et toute la main-d'œuvre nécessaire jusqu'à la réparation de l'appareil. Il n'y a aucun supplément horaire. Seul le prix d'une éventuelle pièce détachée reste à votre charge.

Vous pouvez régler l'intervention directement auprès du technicien par Carte Bancaire (recommandé) ou en espèces. Nous acceptons également les paiements par lien sécurisé envoyé par email.

Votre facture vous est envoyée automatiquement par email dès la clôture de l'intervention par le technicien. Elle mentionne clairement la déduction du Bonus Réparation pour vos archives.

Toutes nos réparations sont garanties 1 an. Cette garantie couvre la main-d'œuvre, le déplacement et la pièce remplacée. En cas de réapparition de la même panne, nous intervenons à nouveau gratuitement.

Grâce à nos stocks embarqués, nous réparons 85% des pannes dès le premier passage. Si une pièce spécifique doit être commandée, le délai moyen est de 2 à 5 jours ouvrés. Vous ne payez aucun frais de déplacement supplémentaire pour le second passage.

Un appareil est considéré irréparable si la pièce n'est plus fabriquée ou si le coût de la réparation dépasse la valeur d'un appareil neuf équivalent. Dans ce cas, notre technicien expert vous conseille en toute loyauté sur la meilleure option.

Si votre appareil n'est pas réparable, le montant de votre forfait est converti en bon d'achat. Vous recevez un lien vers notre Sélection Durable (appareils neufs choisis pour leur robustesse) et la remise est appliquée automatiquement lors de votre commande.