Forfait fixe : diagnostic, déplacements illimités et main-d’œuvre illimitée jusqu’à réparation de votre cave à vin. Les pièces (si nécessaires) sont en supplément : annoncées sur place si disponibles, ou proposées sur devis après l’intervention.

Lors du premier passage (réparé ou non), le forfait de 95€ TTC est à régler par CB ou espèces auprès du technicien. Si l’appareil n’est pas réparable économiquement ou techniquement, vous bénéficiez d’un bon d’achat du montant du forfait, valable sur notre catalogue d’appareils durables.

Pour une cave à vin (catégorie Froid & Cuisson), le bonus est de 25€, déduit directement sur la facture. Vous n’avez aucune démarche à faire : nous gérons le dispositif et la déduction apparaît immédiatement. Le forfait passe ainsi de 120€ à 95€.

Oui : Lyon (tous arrondissements : Lyon 1er, 2ème, 3ème, 4ème, 5ème, 6ème, 7ème, 8ème et 9ème) + Villeurbanne, Bron, Vénissieux, Caluire-et-Cuire, Vaulx-en-Velin, Décines-Charpieu, Oullins, Saint-Priest, Meyzieu, Écully, Tassin-la-Demi-Lune, Rillieux-la-Pape, Saint-Fons… et d’autres communes de la métropole de Lyon (69). Nous intervenons également à Saint-Étienne (42), dans l’Ain (01) et en Isère (38).

Une cave à vin qui ne refroidit plus peut avoir plusieurs origines : compresseur défaillant, fuite de gaz réfrigérant, thermostat HS, ventilateur bloqué ou carte électronique en panne. Nos techniciens diagnostiquent la cause sur place et réparent le jour même quand c’est possible. Si une pièce doit être commandée, nous vous établissons un devis avant toute intervention.

À noter : le remplacement d’un compresseur et la recharge en gaz réfrigérant ne peuvent pas être réalisés à domicile. Si notre technicien identifie l’une de ces pannes, un devis de réparation en atelier vous sera proposé, avec enlèvement de l’appareil facturé à partir de 45€ TTC (selon le gabarit et l’accès).

Un bruit anormal ou des vibrations peuvent provenir du compresseur (usure, silent blocks défectueux), du ventilateur (poussière, axe tordu) ou d’un mauvais positionnement de l’appareil (pieds réglables, sol irrégulier). Nous identifions la cause sur place et corrigeons le problème. Dans la plupart des cas, la réparation est immédiate.

Oui, dans la grande majorité des cas. Une température instable peut venir d’une sonde défaillante, d’une carte électronique ou d’un joint de porte usé. Le givre excessif est souvent lié au système de dégivrage, à une sonde ou à un joint usé. Les fuites d’eau proviennent généralement du bac de dégivrage, de la condensation ou d’un tuyau mal positionné. Nos techniciens interviennent sur toutes ces pannes à domicile à Lyon.

L’éclairage intérieur en panne est souvent dû à une LED grillée ou à un interrupteur de porte défectueux — remplacement simple et rapide. Un affichage qui ne fonctionne plus pointe généralement vers la carte de commande. Une surconsommation électrique peut résulter d’un joint usé (la cave force pour maintenir la température) ou d’un compresseur fatigué. Nos techniciens diagnostiquent et réparent ces pannes directement chez vous.

Les mauvaises odeurs dans une cave à vin sont souvent causées par un filtre à charbon actif saturé ou par un manque de nettoyage des clayettes et parois. Nos techniciens peuvent remplacer le filtre et vous conseiller sur l’entretien régulier pour préserver la qualité de conservation de vos vins.

Une cave de vieillissement maintient une température constante (10–14°C) pour faire mûrir le vin sur le long terme. Une cave de service (ou de mise à température) propose plusieurs zones de température pour servir chaque vin à la bonne température. Les caves multi-températures combinent les deux fonctions. Nos techniciens interviennent sur tous ces types de caves à vin : mono-température, multi-températures, de vieillissement ou de service.

Nous intervenons sur la plupart des marques : EuroCave, Liebherr, La Sommelière, Climadiff, Haier, Dometic, Bosch, Siemens, Avintage, Artevino, Miele, Candy, Klarstein, Hisense… En cas de doute, réservez ou envoyez la référence : on vous confirme.

Non. Le forfait couvre la main-d’œuvre et les déplacements jusqu’à réparation. Les pièces (si nécessaires) sont en supplément et validées avec vous avant commande / remplacement.

Intervention réalisée par des techniciens salariés Satisfix. Pas de sous-traitance : mêmes standards, même suivi, même garantie — la qualité Satisfix.

Non. Le remplacement de compresseur et la recharge en gaz réfrigérant nécessitent un outillage spécifique et ne peuvent pas être réalisés à domicile.

Si notre technicien constate un compresseur défectueux ou une fuite de gaz lors du diagnostic (inclus dans le forfait), nous vous proposons un devis de réparation en atelier. L’enlèvement de l’appareil est alors facturé en fonction du type de cave, du gabarit et de l’accessibilité du logement, pour un minimum de 45€ TTC.

Le diagnostic à domicile reste couvert par le forfait de 95€, et vous êtes libre d’accepter ou non le devis atelier.