Forfait fixe de 95€ TTC (bonus QualiRépar de 25€ déduit) : diagnostic, déplacements illimités et main-d’œuvre illimitée jusqu’à réparation de votre réfrigérateur ou congélateur. Les pièces (si nécessaires) sont en supplément, annoncées sur place ou sur devis. Si l’appareil n’est pas réparable, vous bénéficiez d’un bon d’achat du montant du forfait sur notre catalogue d’appareils neufs durables.

Pour un réfrigérateur ou congélateur, le bonus de 25€ est déduit directement sur la facture. Vous n’avez aucune démarche à faire : nous gérons le dispositif et la déduction apparaît immédiatement (prix barré 120€, vous payez 95€).

Un frigo qui ne refroidit plus peut avoir plusieurs origines : thermostat défaillant, ventilateur évaporateur bloqué, carte électronique en panne, ou problème de compresseur / circuit frigorifique. Nos techniciens diagnostiquent la cause sur place et réparent le jour même quand c’est possible. Note : le remplacement de compresseur et la recharge en gaz nécessitent une réparation en atelier (voir question dédiée ci-dessous).

Un givre excessif dans votre réfrigérateur est souvent lié à une sonde de température défaillante, un dégivrage automatique en panne (résistance, minuterie) ou un joint de porte usé qui laisse entrer l’air humide. Le technicien identifie la cause et répare sur place.

Un frigo qui fait du bruit peut indiquer un compresseur fatigué, un ventilateur évaporateur encrassé ou grippé, ou des vibrations dues à un mauvais calage. Si le bruit est continu ou anormal, faites intervenir un technicien pour éviter une panne complète.

Une fuite d’eau sous votre réfrigérateur provient généralement d’un bac de dégivrage fissuré ou plein, d’un tuyau d’évacuation bouché (souvent par du givre ou des résidus) ou d’un joint de porte qui ne ferme plus correctement. Nos techniciens identifient et réparent la cause sur place.

Les causes sont similaires : thermostat défaillant, ventilateur bloqué, carte électronique en panne ou problème de circuit frigorifique. Sur un combiné frigo-congélateur, un volet d’air défectueux peut aussi être en cause. Le diagnostic est couvert par le même forfait de 95€. Si un compresseur ou une recharge en gaz est nécessaire, une réparation en atelier sera proposée.

Un frigo qui tourne en permanence peut indiquer un thermostat défaillant, un manque de gaz réfrigérant, un joint de porte usé (entrée d’air chaud) ou un condenseur encrassé. Cela entraîne une surconsommation électrique importante. Faites diagnostiquer rapidement pour éviter une panne du compresseur.

Oui : Lyon (tous arrondissements : Lyon 1er, 2ème, 3ème, 4ème, 5ème, 6ème, 7ème, 8ème et 9ème), Villeurbanne, Bron, Vénissieux, Caluire-et-Cuire, Vaulx-en-Velin, Décines-Charpieu, Oullins, Saint-Priest, Meyzieu, Écully, Tassin-la-Demi-Lune, Rillieux-la-Pape, Saint-Fons… et d’autres communes de la métropole de Lyon (69). Nous intervenons également à Saint-Étienne (42/43), dans l’Ain (01) et en Isère (38).

Intervention réalisée par des techniciens salariés Satisfix. Pas de sous-traitance : mêmes standards, même suivi, même garantie — la qualité Satisfix.

Non. Le remplacement de compresseur et la recharge en gaz réfrigérant ne sont pas réalisables à domicile. Si notre technicien diagnostique un compresseur défectueux ou une fuite du circuit frigorifique lors de son intervention, nous vous proposerons un devis de réparation en atelier. L’enlèvement de l’appareil est facturé en fonction du type d’appareil, de son gabarit et de l’accessibilité du logement, à partir de 90 € TTC. Le diagnostic à domicile reste couvert par le forfait de 95 €.