Satisfix répare les appareils électroménagers directement chez ses clients, à Lyon et dans sa métropole, à Saint-Étienne et dans les départements voisins. L’entreprise a été créée en 2019 à Lyon par Dorian Berthier et Simon Besnard. Ses techniciens sont salariés et formés en interne. Cette page rassemble l’essentiel à savoir sur Satisfix, en quelques minutes de lecture.
Des chiffres publics et vérifiables, arrondis à la baisse.
Satisfix diagnostique et répare le gros électroménager, toutes marques courantes, au domicile du client. Le technicien arrive avec un stock d’environ 300 pièces courantes dans son véhicule ; si une pièce spécifique est nécessaire, elle est commandée sur devis et posée lors d’un second passage.
Un forfait unique par famille d’appareils, Bonus Réparation déjà déduit. Il comprend le déplacement, le diagnostic et la main-d’œuvre, sans limite jusqu’à la réparation. Seules les éventuelles pièces détachées s’ajoutent, sur devis validé par le client.
Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle.
Four, cuisinière, plaque de cuisson, micro-ondes encastrable, réfrigérateur, congélateur, cave à vin, climatiseur mobile.
Dans l’Ain (01) : 85 € et 105 €. Le forfait est réglé au technicien à la fin de l’intervention, par carte ou en espèces. Le devis des pièces se paie en ligne à sa validation, sans acompte. Détail complet dans les conditions générales de vente.
Chaque réparation est garantie un an, pièces et main-d’œuvre. Si la même panne revient, le technicien revient.
Labellisé QualiRépar, Satisfix déduit directement le Bonus Réparation de la facture : 50 € pour le lavage, 25 € pour les autres appareils. Aucune démarche pour le client. En savoir plus
Si l’appareil ne peut pas être réparé, le client reçoit par e-mail un bon d’achat de 50 € chez un partenaire en région lyonnaise, valable 3 mois sur le gros électroménager.
Pas de sous-traitance : les interventions sont réalisées par des techniciens salariés de Satisfix, formés dans notre centre de formation de Décines-Charpieu.
Le forfait est affiché dès la réservation, selon l’appareil et le code postal. Aucune pièce n’est commandée avant que le client ait validé le devis.
Satisfix a été créée pour prouver qu’un appareil en panne est souvent plus rentable à réparer qu’à remplacer, et pour réduire le gaspillage électroménager.
Pour être clairs dès le départ, et éviter un déplacement inutile.
Pas de remplacement de compresseur, de recharge de gaz ni de recherche de fuite sur les appareils de froid. Les autres pannes (thermostat, sonde, ventilateur, carte électronique, joints…) sont réparées.
Toutes les réparations se font à domicile : pas d’atelier, pas d’enlèvement ni de prêt d’appareil.
Satisfix ne vend pas d’appareils neufs ou reconditionnés : son métier est la réparation.
Lyon et toute sa métropole (Villeurbanne, Bron, Vénissieux, Caluire-et-Cuire, Tassin-la-Demi-Lune, Écully, Oullins…), Saint-Étienne et la Loire (42), la Haute-Loire (43), l’Ain (01) et l’Isère (38). Le code postal est vérifié dès la réservation en ligne.
Des sources indépendantes de Satisfix, que chacun peut consulter.
Réparateur labellisé QualiRépar depuis 2022 (Bonus Réparation).
Assurance responsabilité civile professionnelle Generali, attestation sur demande.
4,9/5 sur plus de 3 000 avis Google, sur nos fiches de Lyon, Villeurbanne et Saint-Étienne. Avis également sur Trustpilot.
Registre officiel : Annuaire des entreprises · Base de connaissances : Wikidata · Annuaire : JeSuisRéparateur
Oui. Satisfix (SARL SATISFIX, SIREN 853 838 415) a été créée en 2019 à Lyon par Dorian Berthier et Simon Besnard. Son siège est à Villeurbanne et elle dispose d’établissements à Lyon 2e et Lyon 4e.
Le forfait est de 75 € pour le lavage (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle) et de 95 € pour le froid et la cuisson, Bonus Réparation déjà déduit ; 85 € et 105 € dans l’Ain. Il comprend le déplacement, le diagnostic et la main-d’œuvre jusqu’à la réparation. Les pièces éventuelles font l’objet d’un devis.
Oui, chaque réparation est garantie un an, pièces et main-d’œuvre. Satisfix est assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de Generali.
Le forfait reste dû pour le déplacement et le diagnostic, et vous recevez par e-mail un bon d’achat de 50 € chez un partenaire en région lyonnaise, valable 3 mois sur le gros électroménager.
Non. Satisfix n’intervient pas sur le circuit frigorifique scellé (compresseur, recharge de gaz, recherche de fuite). Les autres pannes des appareils de froid sont réparées à domicile.
En ligne, 24h/24 et 7j/7, sur la page de réservation : vous choisissez l’appareil et le créneau, l’intervention a lieu en général sous 24 à 48 heures. Le standard répond au 04 82 98 03 47 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Réservez en ligne en deux minutes : forfait affiché avant de valider, intervention à domicile sous 24 à 48 heures, réparation garantie 1 an.
Le + Satisfix
Le Bonus est normalement appliqué uniquement si votre appareil est réparé,
Chez Satisfix, c'est dans 100% des cas : réparé ou non !
Parce qu’on croit en la réparation, Satisfix prend à sa charge le Bonus Réparation si votre appareil n’est pas réparable, pour vous garantir un prix unique !
